Preguntas Frecuentes
Ésta es una recopilación de las preguntas más frecuentes que, según nuestra experiencia, pueden surgirle durante su visita a nuestra tienda on-line.
No soy un profesional, ¿Puedo comprar?
No, nuestra web está dedicada solo a mayoristas, profesionales y tiendas de moda de mujer, ya que vendemos ropa al por mayor.
¿Qué pasos he de seguir para comprar algún artículo?
Los artículos de nuestro catálogo de moda de mujer al por mayor están divididos en distintas categorías. Una vez dentro de cada categoría podrá ver la gran variedad de modelos de cada una.
- Haciendo clic en cada foto se hará más grande. Si usted es mayorista y desea comprar el artículo, solo tendrá que pulsar añadir y escoger la cantidad, talla y el color del producto de ropa de mujer al por mayor seleccionado.
- En cualquier momento podrá ver su pedido de productos de moda de mujer, haciendo clic en "ver carro".
- Cuando finalice su compra, pulse "ver carro" y finalizar compra. Le aparecerá otra pantalla donde introducirá todos sus datos de mayorista.
- Una vez introducidos saldrá su pedido de moda de mujer con los datos incluidos para su comprobación y si son correctos debe pulsar "Confirmar Pedido".
- En este momento, aparecerá un Número de Pedido y su compra ya estará realizada. Por favor, anote el número de pedido o imprímalo.
¿Los precios incluyen IVA?
Los precios de nuestro catálogo de ropa de mujer figuran sin IVA. Se debe añadir 21% o 21+5.2%, según cada caso y no incluyen gastos de envío.
¿Qué formas de pago admiten?
- El medio más habituales es TRANFERENCIA BANCARIA Y PAYPAL. Si elige el pago tambien por transferencia, al final del pedido se facilitará un número de cuenta al cual deberá realizar el ingreso por el importe total del pedido.
- El pago del pedido se hará mediante transferencia bancaria a nombre de CALAO S.L., el número de cuenta se lo facilitaremos en el momento de confirmarle el pedido.
- Para agilizar el envío, es muy importante enviar por fax: 00 34 91 539 10 99 o e-mail: pedidos@calao.net es el comprobante de su ingreso.
¿Cuál es el importe minimo por pedido?
El pedido minimo es de 300€
¿Existe compra mìnima por artìculo o pack ?
Existe un pedido mínimo de 3 piezas por referencia, surtido en colores y tallas.
- Herramientas - Opciones de Internet - Privacidad
¿Por qué agencia de transportes recibiré mi pedido?
Los envíos los realizamos a través de las agencias AZKAR. Contamos con la posibilidad de que el cliente nos indique su propia agencia, en ese caso nos lo debe indicar en el pedido.
Canarias, Ceuta y Melilla trabajaremos con el transporte que designe el cliente.
¿Cuál es el plazo de entrega del pedido?
Península y Baleares: El plazo para la entrega de la mercancía será de 3 a 6 días hábiles a contar desde el pago del pedido.
Unión Europea y Resto: Corre a cargo del cliente tanto la gestión como el coste del envío, nos debe indicar la agencia y un número de teléfono para concretar la entrega.
En caso de que sea necesario podremos facilitar transportista (TNT).
¿Puedo devolver un producto?
Una vez reciba la mercancía, tiene un plazo de 15 días hábiles para reclamar la devolución y cambio del género tarado. Para hacer los cambios deberá ponerse en contacto con nosotros para que le enviemos al transportista, no admitiremos devoluciones que no se hayan pactado anteriormente, ni devoluciones con transportistas diferentes al nuestro.
¿Disponen de tiendas que podamos visitar los mayoristas?
Los mayoristas pueden visitar cualquiera de nuestras tiendas de moda de mujer, donde podrán comprobar la calidad de nuestros artículos de moda de mujer y realizar su pedido de ropa al por mayor.
No puedo comprar. Tengo problemas al navegar por la web.
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